本报讯  提供24小时电力故障报修服务，供电企业工作人员到达现场抢修的时限，自接到报修之时起，城区范围不超过45分钟，农村地区不超过90分钟，边远、交通不便地区不超过2小时。因天气、交通等原因无法在规定时限内到达现场的，向客户解释--这是中山供电局服务热线“95598”的十项服务承诺之一。三角供电公司正是用实际的行动认真履行着十项承诺，为客户提供优质的服务。
　　5月7日下午17时30分，三角供电公司急修值班人员接到报障：“爱国村潮龙东路有一汽车撞断电杆，现场非常危险，要求抢修人员马上到场。”急修当值人员杨莹芳等四名员工接报后，马上赶往现场，发现电杆被撞成三截，电杆摇摇欲坠似的，存在倒杆的可能，需要马上进行抢修处理。
    抢修人员意识到事故现场的危险性和迫切性，马上致电急修组长增派人员支援以便尽快解除电杆倒塌的危险。经过二十多分钟的抢修工作，对主要电杆杆头实行临时加固处理，拆除危险部门电杆，对杆尾进行支撑，暂时解除倒杆危险，给群众一个满意的答复。
　　这只是供电公司实行供电服务十项承诺工作中的一个缩影。中山供电人员正以高标准、高质量的优质服务为客户排忧解难，使客户用上安全、放心、满意的电。