本网讯 （李红梅）  “我家是自建屋，楼下是商铺、楼上是住宅，只装了一个商业表，连住宅用电也按商业电价收取，不知是否可以分开？” “农村住宅用电是否可以由220伏增加到380伏，如何收费？”……4月10日上午10点半，中山人民广播电台《周五民声直播室》节目热线电话响个停。当天，中山供电局杨亮明副局长及相关部门负责人，走进《周五民声直播室》节目直播间，通过热线电话，就规范服务行为，提高服务质量方面的话题，认真倾听客户心声，耐心为客户答疑解惑，以实际行动学习实践科学发展观。
　　在本次直播过程中，杨亮明副局长就我市近期电力供应形势、电网建设一一进行了说明，同时介绍了今年中山供电在服务方面重点推出的自备变压器大客户用电报装专人负责制。在与市民互动环节，《周五民声直播室》共接通17个客户的咨询电话。咨询电话涉及电力线路安全、用电报装、电费收缴、电表行度、电价分类等各方面，中山供电局现场上线人员都一一给予认真解答。对客户反映的问题能现场答复的现场即时答复；能马上处理的，马上通知有关部门处理；一些暂时未能处理的，也请客户留下了联系电话，在节目后立即组织有关部门研究，力争尽快处理。
　　中山供电局表示，将把进一步规范服务行为，提高服务质量作为学习实践科学发展观活动成效的重要体现，继2008年完成电网建设投资12.59亿元的基础上，今年将投入22.73亿元进行107个电网建设改造和完善项目，通过加强停电管理，尽量缩短停电时间，全面提高供电可靠率；简化用电报装，推行多种电费交费方式，不断提高供电服务质量和水平，为中山广大客户提供更加安全、优质、方便、快捷的电力服务。