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局召开2009年营销工作会议
回顾过去 分析形势 明确思路
日期: 2009-02-05    摘自:2009年1月23日《中山电力》2期4版   浏览:

     本网讯 (李何璇) 1月5日,记者在2009年中山供电局营销工作会议上了解到,局2008年全年累计供电量151.73亿千瓦时,同比增长2.23%。全年售电量145.12亿千瓦时,同比增长3.25%。截至2008年12月31日,电费回收率99.97%,其中,24个供电公司电费回收率达100%。全年新增报装容量134.46万千伏安,接电容量123.265万千伏安。
  市场部主任方毅、计量部主任李智文分别汇报了2008年的重点工作完成情况,部署了2009年工作。局长黄汉棠、副局长杨亮明参加了会议并做出了重要的指示。
     副局长杨亮明对供电优质服务方面的问题十分重视。他建议,一是改进办事流程。推行市内跨营业区办理业务的措施,扩大客户工程用电专项服务的对象,丰富缴费方式,拓宽VIP客户的服务内涵,积极为客户用电提供方便、快捷的服务;二是加强错峰和停电管理。准确发布错峰信息,协助客户合理安排生产;错峰停电前应尽量通知客户,减少客户因突然停电带来的损失。要加强停电审批管理,尽量避免采取强制停电方式追收电费。要及时通报工程施工停复电的时间,释除客户的疑虑;三是加强与当地党政机关、行业商会、大客户等方面的沟通联系,主动为政府、企业解决实际问题,争取社会各界的支持和配合,为各项工作的开展创新良好的环境。
  局长黄汉棠高度评价了营销系统各单位在2008年的各项工作成绩,充分肯定了各单位在错峰用电、电费回收、计量管理和供电优质服务工作中所做出的贡献。他要求,营销系统各单位要深入践行南网方略,以创建国内先进供电局为契机,坚持“以客户为中心”的价值导向,着力抓好营销安全管理、规范化建设和技术创新,提高供电可靠性,强化基础管理,积极推动营销机制、管理和服务创新,进一步提高营销管理和优质服务水平。

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