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制定营业服务标准图册
本网讯（李红梅）9月25日，我局委托广东省专业服务管理公司对营业前台服务各个环节标准动作及规范着装进行分解拍摄，再制作服务标准图册，加强营业前线服务标准建设，规范营业前线服务人员的服务标准，提高标准的可操作性。
我局从今年年初就制定下发了营业前线服务标准，并在今年7月份对各供电公司服务标准执行情况进行现场评估。为进一步提高标准的可执行度和可操作性，局市场部与企协联合聘请专业公司开展标准图册的拍摄工作，待图册制作完成后，下发到各营业前线人员，以期更好地指导各供电公司营业前台服务，全面提升我局营业前线服务水平。
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